Descripción
Implementación de la plataforma Smart Certificate para todos sus programas de titulación (grado y máster), así como sus programas de formación ejecutiva (>50 programas).
Entrega del proyecto
Colaboración iniciada en 2013
Principales desafíos y soluciones
- Entorno de «institución pública», donde las licitaciones públicas y las restricciones contractuales son la norma, y se requiere un nivel de servicio específico (SLA).
- Altas expectativas y requisitos en cuanto a la calidad del producto y la atención al cliente.
- Alto nivel de restricciones (procesamiento de datos, privacidad…) al tratar datos sensibles para prestar los servicios.
- La colaboración continua y estrecha nos ha permitido ofrecer la excelencia operativa esperada, sin interrupciones durante todos estos años.
- La colaboración con una institución pública de TIER 1 nos ha permitido mejorar continuamente nuestra solución y los servicios relacionados para cumplir con las restricciones legales (RGPD,…).
Smart Certificate es un servicio innovador, especialmente útil para nuestro alumnado, altamente internacional, que ahora puede compartir sus credenciales académicas digitales en línea. Facilita su relación con los reclutadores, en consonancia con nuestra misión educativa fundamental. También es una forma segura de dar aún más visibilidad a nuestra marca en todo el mundo. Por último, pero no menos importante, la herramienta es muy fácil de configurar.
Pascale Leclercq,
Codirectora de Educación
Sciences Po Paris - Francia
